Відповідно до Закону «Про захист прав споживачів», компанія може відмовити в обміні та поверненні товарів належної якості, якщо вони входять до переліку непродовольчих товарів, що не підлягають поверненню та обміну.

Закон України « Про захист прав споживача» Від 12.05.1991 року (No 1023 - XII) Стаття 4.п 3 Права і відповідальності споживачів 1) перед тим, як почати використання товару, уважно ознайомтеся з правилами експлуатації, викладеними у заставленому виробником (продавцем, виконавцем) документації на товар; 2) у разі потреби роз’яснити умови і правил використання товару — перед початком користування товаром звернутися за роз’ясненням до продавця (провідника, виконавця) або до іншої особи, яка виконує їхні функції; 3) Використання товару згідно з його призначенням та дотримання умов (бажань, норм, правил), встановлених виробником товару (і виконавцем) у експлуатаційній документації; 4) Щоб уникнути негативних для споживача наслідків використання товару - застосовувати передбачені виробником засоби безпеки, передбачені експлуатаційною документацією спеціальних